Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o ZaBot coleta, usa, armazena e protege os dados dos usuários do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
• Dados da sessão do WhatsApp: credenciais técnicas de conexão necessárias para manter sua sessão ativa, armazenadas de forma criptografada;
• Contatos importados por você: número de telefone e informações que você mesmo cadastra para uso nas campanhas;
• Conteúdo das campanhas: mensagens, mídias e templates criados no aplicativo;
• Dados de uso e diagnóstico: logs técnicos, métricas de envio e informações de erro, usados para manter a estabilidade do serviço;
• Dados de pagamento: quando aplicável, processados diretamente pela App Store/Google Play ou por um provedor de pagamento — o ZaBot não armazena dados completos de cartão de crédito.

3. Finalidade do tratamento

Usamos os dados coletados para:

• Viabilizar o funcionamento do aplicativo (conexão de sessão, envio de campanhas, validação de números);
• Autenticar sua conta e proteger o acesso a ela;
• Cumprir limites e regras do seu plano de uso;
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, avisos de segurança, status de campanha);
• Diagnosticar falhas e melhorar a estabilidade e a segurança do serviço;
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura que hospedam o aplicativo e o banco de dados (servidores em nuvem);
• Provedores de proxy utilizados para viabilizar a conexão da sua sessão do WhatsApp;
• Provedores de processamento de pagamento e assinaturas (quando aplicável);
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

O conteúdo das suas mensagens é transmitido ao WhatsApp para viabilizar o envio, seguindo as próprias políticas de privacidade da Meta/WhatsApp, que não são controladas pelo ZaBot.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de credenciais sensíveis e controle de acesso. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de risco, e nos comprometemos a agir rapidamente em caso de incidente de segurança.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou regulatórias. Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados, ressalvadas informações que devamos reter por obrigação legal.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento;
• Revogação do consentimento e informação sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail rodajaapp@gmail.com.

8. Dados de menores de idade

O ZaBot não é direcionado a crianças e não coleta intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas pela nossa página de suporte ou pelo e-mail rodajaapp@gmail.com.